Al hablar de mediación comunitaria hacemos referencia al tipo de mediación que se desarrolla en el ámbito de la comunidad, en entornos en los que necesariamente se necesita de una convivencia pacífica para poder llevar una vida tranquila. No obstante, no siempre es fácil convivir con los y las demás, y son muchas las dificultades que surgen en este entorno.
Estos conflictos, que se caracterizan por una gran falta de comunicación entre las partes y por fuertes niveles de angustia, no suelen encontrar respuesta en la administración local, generando una escalada del conflicto que puede llegar a tener graves consecuencias.
Los servicios de mediación comunitaria ofrecen espacios de gestión de conflictos en los que se promueven acuerdos que faciliten la convivencia y mejoren la calidad de vida de los vecinos y vecinas.
Gizagune gestiona en la actualidad cuatro servicios de mediación comunitaria distribuidos en diferentes municipios: Amurrio (Araba), Basauri, Bilbao y Portugalete (Bizkaia).