En el post de hoy os hablamos de algunas herramientas para resolver conflictos. En esta ocasión tomamos como referencia el libro de Brian Muldoon “El corazón del conflicto” para recoger las 4 “metaestrategias” que el autor propone utilizar a la hora de gestionar un conflicto. Cada una, en su debido momento. En primer lugar, resulta conveniente … Sigue leyendo 4 herramientas para resolver conflictos